Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

se888 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba ngoài hợp đồngXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
se888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn điểm cụ thể: cách dữ liệu được mã hóa, thời gian lưu trữ, ai được truy cập và bạn có thể làm gì để kiểm soát thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa, không ở dạng văn bản thô.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Quyền này được kiểm soát theo vai trò và ghi lại nhật ký để kiểm tra khi cần.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ se888. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư". Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Kênh ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi rõ mã giao dịch để đội kiểm tra nhanh hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nạp để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN không bao giờ được ghi lại hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu luật yêu cầu giữ lại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa khu vực slot, casino trực tiếp và kèo bóng đá. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng theo hợp đồng bảo mật. Không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Hệ thống ghi nhận địa chỉ IP và thiết bị mỗi lần đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi thông báo xác minh OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Có. Cùng một chính sách áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như phiên trên máy tính.